Granada Jacket – pre order-

Lavar a mano a temperatura máxima de 30ºC •No utilizar lejía •Planchar a temperatura máxima de 110°C •No utilizar secadora. Si tienes cualquier duda, ponte en contacto con nosotras.

GUÍA DE TALLAS

Esta guía de tallas es una referencia para orientarte, si necesitas más ayuda ponte en contacto con nosotros

INDICACIONES PARA TOMARTE MEDIDAS

PECHO

Mide la parte más ancha del busto y los omóplatos.

CINTURA

Mide alrededor de la cintura natural (donde sueles poner las manos al ponerlas en la cintura).

CADERAS

Mide en la parte más ancha de las caderas.

Tejido 100% de algodón.

Los plazos de entrega pueden variar en función del producto o país.

Los procesos de fabricación de la empresa (Pre-order), pueden hacer que el pedido sea susceptible de demoras entre 10-15 días.

A continuación puedes consultar nuestras tarifas de envío para tu pedido.

-España Península: GRATIS a partir de 200€
-España Península: inferiores a 200€, 4,5€
-Baleares: 10€
-Portugal: 8€
-Canarias, Ceuta y Melilla ponte en contacto con nosotras.
-Resto de Europa (aduanas asumidas por el cliente):ponte en contacto con nosotras.

Plazos de entrega

El tiempo de preparación de tu pedido es de 1-2 días y una vez que haya salido del taller, te llegará en el plazo máximo de 72 horas, excepto incidencias ajenas a nosotras.

Si lo necesitas para una fecha concreta no dudes en escribirnos.

Para envío express de 24 horas ponte en contacto para indicarte el precio, aproximadamente 7 euros.

Para envíos internacionales con UPS el plazo de entrega puede ser de 4 a 15 días laborables, contáctanos.

Si realizas la compra de un producto en PREORDER, el plazo de entrega será de entre 10 y 15 días laborales.

*Los plazos de entrega pueden verse alterados en periodos de Rebajas, Blackfriday u otras promociones, y durante el mes de agosto.

1. ¿CUÁL ES EL PLAZO PARA SOLICITAR UN CAMBIO O UNA DEVOLUCIÓN?

Tienes un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la compra para solicitar un cambio o una devolución.

2. ¿CÓMO PUEDO TRAMITAR MI DEVOLUCIÓN O CAMBIO?

Acceder a nuestro portal de cambios y devoluciones.

Envíanos un email a inforiviet@gmail.com, y procederemos a contestarte con las indicaciones.

3. ¿CUÁLES SON LAS CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN?

Solo nos encargamos de los gastos de envío si el producto ha llegado defectuoso a su destino. Si es así, mándanos un correo electrónico a inforiviet@gmail.com, con tu nombre y el número de pedido y nosotros nos encargaremos del resto.

Los productos regalados en promociones no están sujetos a garantía, por lo que no nos haremos cargo de los gastos de envío en caso de defecto.

Para que podamos aprobar una devolución los artículos tienen que estar en perfecto estado. Las condiciones de cambios y/o devoluciones pueden cambiar en periodo de rebajas, Black Friday u otras promociones.

Durante el período de rebajas, promociones o Blackfriday no se reembolsará el dinero, se dará un código que se podrá canjear en la web. Tampoco se reembolsará el dinero en los productos adquiridos en el outlet, únicamente se canjeará por un vale.

4. ¿CUÁLES SON LOS MÉTODOS DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN?.

Los envíos se realizaran por la cliente, en el domicilio que le indiquemos en el email de contestación.

También pueden entregarse en nuestro showroom. Contacta para indicarte disponibilidad de recepción.

Para los cambios: cuando termines el proceso recibirás un vale que podrás canjear por la prenda y/o accesorio que quieras. En caso de que el importe sea superior deberás abonar la diferencia.

5. ¿CUÁNTO TARDARÉ EN RECIBIR MI REEMBOLSO?

Reembolso no-instantáneo: puede tardar hasta 15 días, ya que, tu pedido tiene que llegar a nuestros almacenes y tenemos que revisarlo manualmente.

Se realizará por el mismo método de pago que la compra.